Fragen, wie Sie sie stellen würden
Sie müssen keine Befehle oder Fachbegriffe kennen. Schreiben oder sprechen Sie natürlich über Ihr Anliegen.
STEWARO · mit FIDEL
Selbstständig bleiben. Unterstützung bekommen, wenn sie hilft.
FIDEL ist der persönliche KI-Concierge von STEWARO für Alltag, Technik, Dokumente und verständliche Erklärungen – ruhig, respektvoll und über die jeweils freigeschalteten Kanäle erreichbar.
Keine zusätzliche App notwendigText & SprachnachrichtenRuhig erklärtAngehörige können unterstützen
STEWARO bündelt die persönliche Unterstützung rund um FIDEL. Welche Kanäle verfügbar sind, richtet sich nach dem freigeschalteten Zugang.
Unterstützung ohne Bevormundung
Einfacher Zugang. Klare Sprache. Eigene Entscheidungen.
Schritt für Schritt
Komplexe Abläufe können in kleine, nachvollziehbare Schritte zerlegt und bei Bedarf erneut erklärt werden.
Technik verständlich
Smartphone, Computer und digitale Dienste werden ohne unnötige Fachsprache erklärt.
Dokumente besser verstehen
Briefe oder andere Unterlagen können im freigegebenen Rahmen eingeordnet und verständlich zusammengefasst werden.
Persönliche Kommunikation
Ansprache, Erklärungstiefe und hilfreiche Präferenzen können im vorgesehenen Rahmen berücksichtigt werden.
Kontrolle bleibt bei Ihnen
Wichtige Aktionen mit Außenwirkung werden nicht einfach als selbstverständlich vorausgesetzt.
Ganz normale Fragen
Was dürfte heute einfacher werden?
Sie können FIDEL über einen für Ihren Zugang freigeschalteten Kanal ansprechen. FIDEL hört zu, fragt bei Unklarheiten nach und erklärt jeden Schritt in Ruhe.
„Kannst du mir einen Uber besorgen?“
FIDEL kann eine passende Fahrt mit Uber, Taxi oder einer anderen verfügbaren Möglichkeit suchen und die Buchung vorbereiten. Bevor Kosten entstehen, werden Ziel, Zeit und Preis gemeinsam geprüft und von Ihnen bestätigt.
„Kannst du mir diesen Brief einfach erklären?“
Ein Foto genügt. Wichtige Inhalte und mögliche nächste Schritte werden in klarer Sprache zusammengefasst.
„Ist diese Nachricht echt oder vielleicht Betrug?“
Verdächtige Merkmale gemeinsam prüfen und erklären, woran man Phishing oder unseriöse Forderungen erkennen kann.
„Erinnere mich morgen an meinen Termin.“
Wichtige Dinge strukturieren und Erinnerungen im freigegebenen Rahmen vorbereiten.
„Zeig mir Schritt für Schritt, wie das am Handy geht.“
Ruhige Erklärungen ohne Fachsprache – und bei Bedarf noch einmal, ohne Ungeduld.
„Finde ein ruhiges Café in meiner Nähe.“
Orte nach Entfernung, Zugänglichkeit, Öffnungszeiten und persönlichen Wünschen vergleichen.
„Hilf mir, einen Handwerkertermin vorzubereiten.“
Die richtigen Fragen sammeln, Anbieter recherchieren und den nächsten Schritt übersichtlich vorbereiten.
„Was war in dieser langen Nachricht wichtig?“
Inhalte kurz zusammenfassen und offene Punkte gut lesbar hervorheben.
Wichtig: FIDEL unterstützt und bereitet vor. Kostenpflichtige Buchungen werden nicht ohne ausdrückliche Bestätigung ausgelöst; bei medizinischen Notfällen gilt weiterhin 112.
Ihr persönlicher KI-Concierge
FIDEL bleibt FIDEL.
STEWARO ist die Marke. FIDEL ist Ihr KI-Concierge. Ansprache, Erklärungstiefe und verfügbare Stimme können zum eigenen Bedarf passen, ohne dass dabei zwischen verschiedenen Concierge-Personas gewechselt werden muss.
FIDELRuhig, verständlich und verlässlich.
Für Angehörige
Unterstützen, ohne den Alltag zu übernehmen.
STEWARO mit FIDEL kann Eltern, Großeltern und andere nahestehende Menschen im Alltag unterstützen. Entscheidend ist, dass die betroffene Person informiert bleibt, ihre eigenen Entscheidungen trifft und sensible Funktionen nicht pauschal für Dritte geöffnet werden.
Einrichtung erleichtern
Eine vertraute Person kann beim Einstieg helfen und erklären, wie FIDEL genutzt wird.
Präferenzen vorbereiten
Hilfreiche Kommunikationswünsche können im vorgesehenen Rahmen hinterlegt werden, ohne einen zweiten technischen Core zu bauen.
Privatsphäre respektieren
Private Kommunikation soll nicht unnötig offengelegt werden. Berechtigungen und Family-Funktionen müssen kontrolliert bleiben.
Einfach anfangen
Die erste Aufgabe soll sofort verständlich sein.
Zugang einrichten
Für sich selbst oder – mit klarer Einwilligung – für einen Angehörigen.
Eine konkrete Frage senden
Zum Beispiel: „Erkläre mir diesen Brief in einfachen Worten.“
Antwort prüfen
FIDEL erklärt ruhig und transparent; wichtige Fachentscheidungen bleiben bei geeigneten Fachstellen.
Einfach telefonieren
Ihr Concierge bleibt auch am Telefon derselbe.
Sobald Telefonfunktionen für Ihren Zugang freigeschaltet sind, bleibt FIDEL auch dort Ihr persönlicher KI-Concierge. Es gibt keinen Wechsel zu einer anderen Concierge-Persona.
- FIDEL bleibt derselbe Concierge über freigeschaltete Kanäle hinweg
- Telefonfunktionen werden nur angezeigt, wenn sie für den Zugang verfügbar sind
- Gespräche und Weiterleitungen bleiben an die vorgesehenen Freigaben gebunden
Mehr Sicherheit bei unbekannten Anrufen
Wenn die STEWARO-Telefonannahme für den Zugang aktiviert ist, kann FIDEL unbekannte Anrufer zunächst vorsortieren, nach Name und Anliegen fragen, Nachrichten aufnehmen und vertrauenswürdige Kontakte passend weiterleiten.
Im erweiterten Schutzmodus werden auffällige Anrufmuster besonders vorsichtig behandelt – zum Beispiel angebliche Familiennotfälle mit Geldforderung, vermeintliche Bank- oder Polizeianrufe, Fragen nach PIN, TAN oder Einmalcodes, Zeitdruck, Geheimhaltung oder die Aufforderung zu Fernzugriff, Gutscheinkarten, Kryptowährungen oder Wertabholungen.
Verdächtige Anrufe werden nicht automatisch durchgestellt und können stattdessen zurückgehalten und gemeldet werden. Das ist eine zusätzliche Schutzebene und keine Garantie, jeden Betrugsversuch zu erkennen.
FIDELAuch am Telefon derselbe Concierge – sobald freigeschaltet.
Pakete & Nutzung
Kostenlos beginnen und in Ruhe entscheiden.
FREE enthält 50 App- und 20 WhatsApp-Dialoge pro Monat und kostet
dauerhaft 0 €.
Für häufigere Nutzung stehen STANDARD, PLUS, PREMIUM, PREMIUM PLUS
und FAMILIE im finalen Tarifmodell bereit. Die Kontingente werden
getrennt für App und WhatsApp ausgewiesen.
Klare Grenzen
FIDEL unterstützt – ersetzt aber keine Fachstelle.
FIDEL ist ein KI-Concierge von STEWARO. Antworten können Fehler enthalten. Das Angebot ersetzt keine medizinische Behandlung, Pflegefachleistung, Rechts- oder Steuerberatung und keinen Notruf.